Améliorer l’expérience utilisateur et collaborateur avec l’UX Design

Alors que nous vivons dans une société de l’expérience, encore trop peu d’entreprises ont entamé des démarches pour améliorer la fluidité et l’attractivité de leurs parcours utilisateur. Une User Experience, UX mal conçue crée des frictions et nuit au succès de vos produits digitaux. Il suffit pourtant de quelques actions simples et peu coûteuses pour détecter 85% des principaux problèmes liés à l’expérience vécue.

• Comprendre les enjeux et processus d’une démarche UX
• Savoir mettre en place une campagne d’interviews et de tests utilisateurs
• Réaliser un audit rapide de son produit digital
• Identifier et prioriser les grands axes d’amélioration de l’expérience utilisateur

• Définition des tâches de l’UX et de l’UI Design
• Création d’un script d’interview autour d’une de vos problématiques
• Méthodologies de traitement des retours utilisateurs
• Identification des frictions ergonomiques et fonctionnelles existante