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Formation – 11j

CO-CONSTRUIRE DES SOLUTIONS
AVEC LES USAGERS

PRÉSENTATION

La co-construction d’un projet d’innovation avec ses usagers est une démarche de plus en plus plébiscitée, visant à intégrer les parties prenantes dès les premières étapes de gestion, afin de répondre précisément à leurs besoins. Cette approche, à la fois riche et exigeante, permet de concevoir des solutions plus adaptées, tout en renforçant l’engagement des usagers dans le processus de création et de mise en œuvre.

Cependant, elle requiert un éventail de compétences pluridisciplinaires que nous abordons dans cette formation : des connaissances en sciences humaines et en outils d’analyse stratégique, une maîtrise des méthodologies de design (design thinking, design fiction, prototypage) et une expertise en intelligence collective.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Analyser un problème complexe & mettre en œuvre une méthode d’observation de terrain
Concevoir une démarche de co-conception
Faciliter en intelligence collective, afin de générer des solutions créatives et adaptées
Fabriquer des prototypes frugaux, afin de tester et affiner des solutions en situation réelle
Synthétiser les retours d’un test afin d’ajuster la solution au plus proche du besoin
Mesurer la faisabilité de la solution afin de se projeter dans son expérimentation à plus grande échelle

MOYENS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Pédagogie par projet
Nombreuses mises en situation
Intelligence collective / coopération
Recours à différentes disciplines

PUBLIC CONCERNÉ

Managers de projets
Responsables d’innovation
Urbanistes et aménageurs du territoire
Designers
Acteurs institutionnels et responsables de politiques publiques
Consultants en transformation et innovation
Assistants de projets innovants et/ou participatifs

PRÉ-REQUIS

Profils de divers horizons (jeunes diplômés, professionnels en activité ou en reconversion, porteurs de projet…), souhaitant renforcer leur compétence en méthodes d’innovation, intéressés par les méthodes de co-conception avec les usagers.

PROFIL DES FORMATEURS

sous réserve de disponibilités

Audrey Agrafeil

Audrey Agrafeil |

Audrey est cheffe de projets pédagogiques, spécialisée dans la conception de formations innovantes et collaboratives. À la croisée du management et de la pédagogie active, elle conçoit, pilote et anime des programmes qui mobilisent intelligence collective, créativité et engagement citoyen, à destination des adultes comme des adolescents.

Thomas Coispel |

Thomas explore les usages de l’intelligence artificielle dans les dispositifs de participation. Il mène actuellement une thèse au sein de La Plateforme_. Il a précédemment travaillé 5 ans dans une agence de conseil aux services publics, spécialisée dans l’intelligence collective par le design et les sciences sociales. Il a mené plusieurs études pour des collectivités, ministères ou agences d’Etat. Il a également élaboré pour chaque mission des outils et méthodes s’adaptant aux besoins spécifiques. Il est par ailleurs vidéaste, particulièrement intéressé par le rôle des images et des récits dans l’accompagnement au changement, l’idéation ou la prise de décision.

Tiphaine Pitoiset

Tiphaine Pitoiset |

Tiphaine pilote depuis 2021 l’Innovation Lab de La Plateforme, une formation intensive de quatre mois dédiée aux méthodes d’innovation appliquées aux enjeux de la ville inclusive. Avec plus de dix ans d’expérience dans la conception et l’animation de programmes collaboratifs, elle accompagne aussi bien des acteurs publics que privés. Elle s’intéresse particulièrement aux dynamiques d’innovation pédagogique et sociale, qu’elle explore à travers une approche mêlant design, intelligence collective et accompagnement sur mesure.

Prochaine session
10 au 12 novembre 2025 + 8 au 10 décembre 2025 + 12 au 14 janvier 2026

Durée : 77h, réparties sur 9 jours en présentiel + 2 jours en distanciel

Effectif : 14 participants

Tarif : 3 000€ HT

Lieu : Ecole La Plateforme, 35 Bd de Paris, 13002 Marseille

Langue : français

Je m’inscris

CONTENU

Déroulé prévisionnel :

Jour 1 – Définition et analyse d’un problème complexe : découvrir la méthodologie d’analyse de problèmes complexes et acquérir des outils permettant de clarifier et représenter la complexité (cartographie collective, PESTEL et exercices d’analyses de problèmes complexes).
Jour 2 – Démarche d’innovation : S’approprier la problématisation, vivre un micro cycle d’innovation, préparer son protocole d’observation, s’entraîner à l’entretien.
Jour 3 – Observer un terrain : observer et rencontrer les habitants et experts, collecter et synthétiser les informations recueillies, livrer son rapport d’étonnement.
Jour 4 – Qualifier le besoin usagers et adopter une démarche de co-conception : analyser les données collectées et les objectiver en besoins usagers identifiés, répondre à ces besoins en amorçant une démarche d’idéation collective, concevoir le déroulé et les outils de son atelier d’idéation collective.
Jour 5 – Co-conception : S’approprier la problématisation, vivre un micro cycle d’innovation, préparer son protocole d’observation, s’entraîner à l’entretien.
Jour 6 – Protocole de test et Prototypage : Observer et rencontrer les habitants et experts, collecter et synthétiser les informations recueillies, livrer son rapport d’étonnement.
Jour 7 – Test et itération : Animer des ateliers de test et déterminer les enseignements à appliquer à l’innovation.
Jour 8 & 9 – Mesurer la faisabilité de sa solution : Développer un plan d’expérimentation.

PROCESSUS D’ADMISSION

Entretien (non obligatoire) avec le référent de la formation pour vérifier l’adéquation des contenus aux besoins, et examiner les modalités de prise en charge possible selon les situations ;
Envoi de notre part des éléments nécessaires à la prise en charge (programme, devis) ;
Inscription et convocation envoyée au moins une semaine avant.

FINANCEMENT

La Plateforme est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui signifie que nos formations peuvent être prises en charge par de nombreux organismes, selon votre statut professionnel.

Pour les salariés d’entreprise privée : soit l’employeur, soit l’opérateur de compétences (OPCO) rattaché à votre branche professionnelle : AFDAS, ATLAS, UNIFORMATION…. (renseignez vous auprès de votre employeur)

Travailleurs non-salariés (professions indépendantes) : les fonds d’assurance formation

Fonctionnaires d’une collectivité ou salariés d’employeur public : information sur servicepublic.fr et directement auprès de la Direction des ressources humaines de votre employeur

Demandeurs d’emploi : nous avons la possibilité de soumettre un devis à votre nom directement sur la plateforme Kairos de France Travail. N’hésitez pas à nous en faire la demande et à contacter votre conseiller France Travail.
Autofinancement : si vous ne pouvez pas bénéficier d’un financement pour votre formation, le coût de la formation est à votre charge. Nous vous proposons alors un tarif privilégié selon votre situation. D’autre part, quelques places peuvent être proposées à tarif solidaire pour les étudiants et personnes rencontrant des difficultés financières. Nous contacter à innovation.lab@laplateforme.io.