Diagnostic Digital Flash
#Gratuit

Le digital peut vous offrir de nombreuses opportunités, à la fois pour améliorer l’expérience offerte à vos clients mais aussi pour augmenter votre performance opérationnelle. Cependant, il n’est pas évident d’évaluer sa maturité et de se transformer profondément tout en assurant le suivi des ses activités opérationnelles.

Ce premier niveau de diagnostic permet d’identifier rapidement ses points forts et ses axes d’amélioration et de prioriser quelques actions permettant d’obtenir rapidement des bénéfices tangibles.

• Connaître les principales dimensions du Digital à développer
• Bénéficier d’un regard expert et extérieur sur sa maturité digitale globale
• Identifier rapidement des axes d’amélioration et des actions à déployer

• Auto-évaluation de la maturité digitale globale (stratégie, organisation, compétences, outils, culture)
• Evaluation du niveau de digitalisation/automatisation des processus
• Evaluation de la qualité des points de contacts digitaux (site web, app, portail …)