[RE] – Start < 12 mois
Technicien(ne) de Datacenter

Objectifs pédagogiques

• Reconnaître visuellement les équipements courants : TGBT, UPS, groupes électrogènes, chillers, baies serveurs, etc.
• Lire et interpréter un schéma électrique et un plan d’implantation
• Comprendre les principes de base de l’électricité (courant fort/faible), du refroidissement, et de la mécanique associée
• Situer les automatismes, la GTB/BMS et la sûreté dans l’ensemble du site
• Utiliser le vocabulaire technique courant, y compris anglais technique de base

Contenus

1. Panorama des systèmes techniques et leurs risques (2j)

• Chaîne énergétique : TGBT, UPS, batteries, groupes électrogènes, transformateurs, HT/BT, onduleurs, distribution, sécurité électrique
• Refroidissement : chillers, CRAC, dry cooler, water loop, CTA, ventilateurs, schéma de boucle froide, échangeurs
• Systèmes de sûreté et de sécurité : détection incendie, extinction, contrôle d’accès, vidéosurveillance
• Courants faibles : câblage réseau, brassage, fibres optiques, baies informatiques, équipements actifs (switch, routeur, serveur)

2. Lecture et compréhension de plans et schémas (0,5j)

• Plans électriques, hydrauliques, synoptiques
• Identification des symboles et conventions (légende, repérage)
• Plans d’implantation : localisation des équipements critiques

3. Normes et gestion de sécurité et sûreté (4j , avec passage d’habilitation – par deux ou individuellement)

• Les principaux risques du site (électrique, thermique, mécanique, incendie, intrusion)
• Présentation des principales normes (NF C 15-100, NF X60-000…)
• Les EPI obligatoires et les comportements attendus : réagir à un incident, signaler une anomalie, participer à un exercice de sécurité
• Gestion des premiers secours, évacuation, gestion du stress collectif
• Habilitation BR et B0 H0 : test

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• Visite terrain : reconnaissance des équipements sur site ou en salle technique pédagogique (ou visite virtuelle/photos légendées)
• Travaux dirigés : lecture de plans/synoptiques réels ou simplifiés
• Manipulations : repérer et nommer les éléments sur des équipements, maquettes ou photos
• Quiz et flashcards : vocabulaire technique français/anglais
• Atelier “marquage d’un plan” : l’apprenant place les équipements sur un schéma vierge à partir d’un scénario
• Débriefing sécurité : analyse de cas d’accident ou d’incident (vidéo, récit), identification des erreurs/protections manquantes

Modalités d’évaluation

• QCM/Quiz : reconnaissance des équipements, symboles, acronymes…
• Exercice pratique : lecture/annotation de plans ou schémas
• Présentation orale : expliquer le fonctionnement d’une chaîne énergétique ou de refroidissement (en binôme) ; expliquer le principe de redondance
• Fiche sécurité : compléter une grille d’analyse de risques sur un poste de travail

Livrables pour le stagiaire

• Dossier individuel “panorama des équipements” (illustré, annoté)
• Plan/schéma annoté fourni ou réalisé par l’apprenant
• Vocabulaire technique (fiche de synthèse personnalisée)
• Mini-rapport de situation : “Quel est le circuit du courant/froid dans un DC ?”

Objectifs pédagogiques

• Identifier les risques électriques et appliquer les mesures de sécurité (EPI, habilitations, consignes)
• Maîtriser les équipements principaux : TGBT, transformateurs, cellules HT/BT, groupes électrogènes, batteries, onduleurs (UPS)
• Lire un schéma électrique simple de distribution et de secours
• Expliquer la notion de redondance électrique (ATS, STS)
• Effectuer les gestes professionnels en toute sécurité (contrôles, consignation, intervention de premier niveau)
• Utiliser le vocabulaire technique en anglais lié à l’électricité et la sécurité

Contenus

1. Équipements électriques majeurs approfondis (2j)

• Habilitation électrique : révision des principes de base de l’électricité, qualité de courant et électromagnétisme
• TGBT (Tableau Général Basse Tension), tableaux divisionnaires
• Distribution : gestion du neutre ; transformateurs : fonctionnement
• Cellules HT : fonctionnement, sécurité, accès réglementé
• Groupes électrogènes : fonctionnement, démarrage automatique, couplage
• Désénergisation / consignation

2. Focus sur l’électronique de puissance (2j)

• Approfondissement sur les UPS
• Technologie/conduite des batteries et risques associés : notions 
• Moteurs électriques et variateurs
• Commutation automatique et redondance
• Leviers d’efficacité énergétique

3. Schémas électriques et plans (1j)

• Lecture d’un schéma de distribution (du réseau à la baie serveur)
• Repérage des organes de protection (disjoncteurs, relais, parafoudres)
• Notions de sélectivité et ségrégation

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP de repérage sur maquette ou armoire pédagogique (identifier, nommer les équipements)
• Étude de cas incident électrique : analyse des causes, présentation des mesures préventives
• Lecture collective d’un schéma simplifié
• Quiz de vocabulaire anglais
• Jeu de rôle : application d’une procédure de consignation (consigne, contrôle des EPI, verbalisation des étapes)

Modalités d’évaluation

• QCM sur les risques, les équipements, les procédures
• Exercice pratique : lecture/annotation d’un schéma électrique ou identification d’équipements sur photo/plan
• Mini oral en anglais : restituer une consigne ou décrire une intervention simple

Livrables pour le stagiaire

• Plan/schéma électrique annoté
• Fiche de vocabulaire anglais sur l’électricité/sécurité
• Compte rendu d’un mini-TP (procédure, gestes, observation)

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les bases de la thermodynamique appliquées aux Data Centers
• Expliquer les principes du transfert de chaleur (conduction, convection, rayonnement)
• Lire et interpréter un diagramme psychrométrique ou frigorifique simplifié
• Comprendre le fonctionnement général d’un système de refroidissement (cycle du froid)
• Identifier et expliquer le fonctionnement des échangeurs thermiques et des systèmes d’évacuation de chaleur
• Identifier les points critiques pour la sécurité et la performance thermique d’un Data Center
• Utiliser le vocabulaire technique de base en anglais sur la thermodynamique et la gestion du froid

Contenus

1. Notions fondamentales de thermodynamique (1j)

• Principaux concepts : conservation de l’énergie ; entropie ; système ouvert ou fermé ; loi des gaz parfaits et écarts ; processus adiabatique/isenthalpique/isobarique/isochore
• Les cycles thermodynamiques : machines frigorifiques, cycle de Sabathe, Diesel

2. Transferts de chaleur (2,5j)

• Les trois modes : conduction, convection, rayonnement
• Changement d’état et l’utilité dans le refroidissement : vaporisation, condensation, fusion, solidification
• Exemples concrets dans un Data Center : circulation de l’air, échangeurs, parois isolantes

3. Chaîne de réfrigération approfondie (3j)

• Schéma de la chaîne de réfrigération : compression, condensation, détente, évaporation
• Fonctionnement des principaux équipements en détail (démarrage, régulation en fonctionnement, arrêt) : chiller, évaporateur, condenseur, compresseur, vanne de détente, pressostat
• Différents principes d’échangeur
• Diagramme du frigoriste (lecture simplifiée), buts et moyens (0,5j)
• Points critiques de diagnostic : sous-refroidissement, surchauffe
• Focus sur l’efficacité énergétique : économiseurs, humidificateurs, modèle CFD, variateurs de débit, contrôleurs de pression

4. Échangeurs thermiques (1j)

• Types (air/eau, eau/eau, eau/glycol)
• Localisation dans la chaîne de froid d’un Data Center (chiller, dry cooler, CRAC, free cooling, etc.)

5. Optimisation thermique et risques (1j)

• Notion de pont thermique, isolation, gestion des flux d’air, évacuation à l’extérieur du site de la chaleur
• Points de surveillance pour éviter la surchauffe
• Risques liés à la mauvaise évacuation de chaleur (panne, dégradation matériel)

6. Lecture de schémas et plans thermiques (0,5j)

• Lire et interpréter des schémas de circulation de chaleur
• Identifier les équipements sur plan

7. Focus sur le savoir-être – Communication interne et externe (1j)

• Communication verbale et non-verbale : posture, ton, expression
• Adapter sa communication au public (collègue, supérieur, client…)
• Savoir demander, expliquer, informer, alerter
• Transmission d’une consigne, restitution d’une information, gestion de malentendu

8. Hygrométrie (3j)

• Définition et intérêt du diagramme psychrométrique
• Humidité relative, point de rosée, rôle de l’hygrométrie pour l’IT
• Incidences sur la sécurité et la performance

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : lecture et annotation d’un schéma du cycle de réfrigération
• Mini-expérience : visualisation d’un changement d’état (eau/glace/vapeur, ou observation sur une maquette)
• Étude de cas : défaillance d’un système de refroidissement, analyse des causes (surchauffe, fuite, sous-refroidissement…)
• Quiz de vocabulaire anglais et technique
• Jeu de rôle : expliquer un incident thermique à un collègue en français et en anglais simplifié

Modalités d’évaluation

• QCM sur les bases thermodynamiques et le cycle du froid
• Exercice graphique : compléter ou annoter un schéma (cycle, transfert, diagramme)
• Restitution orale (fr/en) : expliquer un principe ou décrire le fonctionnement d’un équipement de froid

Livrables pour le stagiaire

• Fiche de synthèse “Bases de la thermodynamique Data Center”
• Schéma annoté du cycle du froid
• Fiche vocabulaire anglais “Thermodynamics/Cooling”
• Mini-rapport : “Un incident de surchauffe — diagnostic de base”

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le rôle des pompes, moteurs, groupes électrogènes, compresseurs, soupapes, vannes, etc.
• Lire et interpréter un schéma mécanique (circuits fluides, air, hydraulique…)
• Expliquer la maintenance préventive/corrective de base sur ces équipements
• Diagnostiquer des pannes courantes et appliquer les gestes de sécurité
• Utiliser le vocabulaire anglais lié à la mécanique et à la maintenance courante

Contenus

1. Moteur diesel (2j)

• Principe de fonctionnement, démarrage, régulation de vitesse et de tension
• Groupes électrogènes : structure, fonctionnement, rôle en secours
• Sécurité d’utilisation, contrôle des paramètres critiques : température, huile, niveau carburant
• Symptômes et réactions face à : fuite, surchauffe, vibrations anormales, perte de pression, panne moteur…
• Procédure de signalement et premières actions

• Entretien préventif : contrôle, lubrification, remplacement des pièces d’usure
• Méthodologie de dépannage : diagnostic de base, tests, vérification des causes
• Sécurité lors des interventions : consignation, EPI, procédure

2. Vannes, soupapes, accessoires (2j)

• Rôle et types : vannes manuelles/automatiques, soupapes de sécurité, clapets anti-retour, filtres, mano-contacteurs…histoires de pression, réglementations
• Lecture de symboles et repérage sur schéma

• Entretien préventif : contrôle, lubrification, remplacement des pièces d’usure
• Méthodologie de dépannage : diagnostic de base, tests, vérification des causes
• Sécurité lors des interventions : consignation, EPI, procédure

3. Visite commentée d’une entreprise de moteurs (1j)

• Présentation du fonctionnement des moteurs et comparaisons
• Temps de cohésion

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : démonter/remonter une pompe ou un petit moteur (ou observation sur matériel réel/maquette)
• Lecture de schéma : circuit fluide, repérage des accessoires et points critiques
• Simulation : intervention en cas de panne (français/anglais)
• Étude de cas : analyse d’une panne réelle (fuite, surchauffe, casse)
• Quiz anglais : vocabulaire, compréhension de notice technique

Modalités d’évaluation

• QCM sur les systèmes mécaniques, les pannes, les règles de sécurité
• Exercice pratique : identifier une panne sur maquette, remplir une fiche de maintenance
• Mini oral anglais : décrire une panne, une intervention ou donner une consigne simple

Livrables pour le stagiaire

• Fiche synthèse “Mécanique Data Center” (avec schéma annoté)
• Fiche vocabulaire anglais “Mechanical/Maintenance”
• Rapport ou fiche de maintenance réalisée pendant la séquence
• Scénario d’incident analysé ou simulation écrite (fr/anglais)

Objectifs pédagogiques

• Identifier les composants d’un réseau de tuyauterie dans un Data Center
• Lire un schéma de tuyauterie simple (plans, symboles)
• Maîtriser les principes de mécanique hydraulique
• Réaliser les opérations de maintenance courante et curative
• Appliquer les règles de sécurité et d’intervention en environnement critique
• Contrôler la qualité du circuit (étanchéité, pression, température)
• Communiquer efficacement avec les équipes CVC et infrastructures

Contenus

1. Rôle de la tuyauterie (0,5j)

• Circuit de refroidissement : eau glacée, free cooling, unités de climatisation
• Types de tuyauteries utilisées : acier, multicouche, PVC
• Exigences de disponibilité et de continuité de service : Tier, redondance

2. Reconnaissance des équipements (1j)

• Lecture d’un plan P&ID simplifié : symboles, circuits, organes de contrôle
• Identification des composants : pompes (volumétriques, centrifuges), vannes, filtres, échangeurs, diaphragme, purges-drains
• Organes de sécurité : clapets, soupapes, purgeurs

3. Principes de mécanique hydraulique et technologies (1j)

• Les notions clés : force, couple, puissance, pression
• Débits et pressions dans un réseau hydraulique/aéraulique : loi de Bernoulli, effet d’altitude, pertes de charges
• Introduction aux normes des appareils sous pression : CODAP/Froid, chimique
• Matériaux et règles de serrage
• Pression d’utilisation et nécessité des tests, étanchéité (bride, joint)

4. Maintenance préventive et curative des réseaux de tuyauterie (1j)

• Procédures de contrôle : pression, fuites, température, circulation
• Contrôle visuel, audit des fixations, détection de corrosion
• Vidange, remplissage, purge et désaération des circuits
• Nettoyage, flushing, vérification des filtres
• Gestion des incidents : micro-fuites, pompe en défaut, bouchons

4. Sécurité, environnement & bonnes pratiques d’intervention (1,5j)

• Règles d’hygiène et sécurité en salle technique active
• Équipements de protection, protocoles de consignation ; manipulation de produits glycolés et fluides frigorigènes
• Impact environnemental des réseaux de refroidissement
• Communication avec les équipes informatiques et coordination

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : créer une maquette
• Exercice schéma : repérer des composants sur plans + quiz sur symboles, en anglais
• Simulation : défaillance et redémarrage
• Mise en situation : intervention sécurisée sur une vanne de dérivation

Modalités d’évaluation

• Quiz final

• Etude de cas terrain

Livrables pour le stagiaire

• Fiches réflexes et guide d’intervention

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la semaine, l’apprenant sera capable de :

• Expliquer le rôle de la réfrigération dans un Data Center
• Maîtriser le fonctionnement des principaux équipements CVC liés au froid (CTA, chillers, ventilateurs…)
• Gérer les paramètres critiques (température, hygrométrie, débits d’air) pour la performance et la sécurité IT
• Reconnaître les principales défaillances et savoir alerter ou intervenir à un premier niveau
• Utiliser le vocabulaire anglais lié à la climatisation, à la régulation du froid, et à la gestion des incidents courants

Contenus

1. Révisions et approfondissements sur le fonctionnement des installations et technologies (1,5j)

• CRAC (Computer Room Air Conditioner), free cooling, dry cooler, air/air, air/eau, couloirs froids/chauds (cold corridor), dalles soufflantes – cascades de température et de pression

• Chillers, CTA (Centrale de Traitement d’Air), ventilateurs axiaux et radiaux, sondes, régulation
• Présentation des circuits aérauliques : air neuf / air vicié, principes de conception-fonctionnement, principaux organes et composants, règles de montage
• Boucles d’eau glacée, échangeurs, redondance et secours
• Géothermie / Diversification des sources froides
• PUE ; les 5 autres ratios énergétiques ; les 6 normes ISO intégrant les calculs des ratios ; réglementations européenne et américaine

3. Régulation et surveillance (2j)

• Monitoring des températures, de l’humidité, des débits d’air
• Alarmes, seuils critiques, automatisation de la régulation
• Utilisation des capteurs et de la GTB/BMS

• Symptômes d’une panne de climatisation, actions immédiates à mener
• Consignes de sécurité, protocoles de signalement, EPI spécifiques

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• Visite terrain ou virtuelle : identification des équipements de climatisation et de régulation
• TP/atelier : relever les paramètres de fonctionnement sur une installation réelle ou simulée – repérer les BOUCLES
• Jeu de rôle : intervention à la suite d’une alarme (en français et en anglais simplifié)
• Lecture/annotation de schéma : circuit de climatisation, repérage des points critiques
• Quiz anglais : vocabulaire, compréhension de consignes écrites ou orales

Modalités d’évaluation

• QCM sur les équipements et principes de climatisation en Data Center
• Exercice pratique : repérer un dysfonctionnement ou compléter une grille de relevé
• Mini oral anglais : signaler un incident ou donner une consigne simple

Livrables pour le stagiaire

• Fiche “Les systèmes de climatisation du Data Center”
• Schéma annoté d’un circuit de climatisation (avec légende bilingue)
• Fiche vocabulaire anglais “Air Conditioning/Data Center”
• Compte rendu ou scénario d’incident (fr/anglais)

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le rôle des courants faibles dans un Data Center
• Identifier les principaux équipements et systèmes : automatismes, capteurs, sécurité incendie, vidéosurveillance, contrôle d’accès
• Lire un schéma de câblage CFA et repérer les zones clés (baies, capteurs, actionneurs)
• Expliquer les principes de base du câblage, du brassage, des réseaux IP liés à la sécurité et à la gestion technique du bâtiment (GTB)
• Appliquer les procédures de sécurité spécifiques aux systèmes CFA
• Utiliser le vocabulaire anglais technique sur les courants faibles et la sécurité

Contenus

1. Câblage et réseaux (2j)

• Principes du câblage structuré, brassage, organisation des baies CFA
• Introduction aux notions IP/IT utiles à la compréhension des systèmes de sécurité – fibre, cuivre
• Produits de connectivité optique pour les serveurs et switches jusqu’à 800Gbps pour l’IA et autres applications

2. Sécurité incendie (1j)

• Détection : types de détecteurs, logique d’implantation, paramétrage
• Transmission d’alarme, dispositifs de coupure, asservissements
• Rôle des automatismes dans la gestion de la sécurité incendie

4. Maintenance et incidents courants (1j)

• Vérifications périodiques, tests d’alarmes, remplacement de capteurs
• Procédure en cas de défaillance d’un système CFA (signalement, consigne, relais IT)

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : repérage des systèmes CFA sur plan/maquette ; analyse de produit de connectivité
• Exercice pratique : test d’une alarme ou vérification d’un capteur (réel ou simulation)
• Étude de cas : panne ou incident sécurité incendie/accès
• Jeu de rôle : reporting d’incident, appel à l’équipe de sécurité (fr/anglais)
• Quiz anglais : vocabulaire, compréhension de procédures écrites

Modalités d’évaluation

• QCM sur les équipements, fonctions, sécurité
• Exercice pratique : repérer/nommer des équipements, compléter un schéma CFA
• Mini oral anglais : donner une consigne ou décrire une anomalie sur un système CFA

Livrables pour le stagiaire

• Fiche synthèse “Courants faibles Data Center”
• Fiche vocabulaire anglais “Low currents/Safety systems”
• Rapport d’exercice de vérification/test (fr/anglais)
• Schéma annoté d’un système CFA (incendie, vidéo, accès)

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la semaine, l’apprenant sera capable de :

• Expliquer le rôle et l’importance de la GTB/BMS dans un Data Center
• Maîtriser l’architecture d’un système BMS/GTB et ses interactions avec les différents équipements (énergie, climatisation, sécurité, etc.)
• Identifier les composants principaux : automates, capteurs, actionneurs, interfaces de supervision
• Lire et interpréter une interface ou un synoptique BMS/GTB
• Suivre une alarme ou un défaut et appliquer une procédure de première intervention
• Utiliser le vocabulaire anglais professionnel lié à la GTB/BMS et à la supervision technique

Contenus

1. Architecture et composants d’une GTB/BMS (3j)

• Principes de régulation : boucle de rétroaction, filtre
• Présentation et gestion d’un automate, logique booléenne
• Principes généraux sur les capteurs : PT, débit, alimentation, calibration, interfaçage capteurs/actionneurs
• Présentation des réseaux de communication entre installations techniques (SCADA) : structures, protocoles, appareils intermédiaires, hiérarchie
• Interfaces homme-machine (IHM), supervision centralisée, synoptiques, alarmes
• Liens avec les équipements de climatisation, électricité, sécurité incendie, accès, etc.

2. Principales fonctions (2j)

• Surveillance des paramètres critiques : température, humidité, énergie, intrusion, etc.
• Gestion des alarmes, enregistrement des événements, historiques
• Gestion des scénarios automatiques (commutation, asservissements)

• Navigation sur une IHM, lecture d’un synoptique
• Procédure en cas d’alarme ou de défaut (signalement, vérification, reporting)
• Traces, logs, gestion des comptes utilisateurs, sécurité d’accès
• Panorama des solutions

4. Maintenance et sécurité (2j)

• Contrôles périodiques, tests de bon fonctionnement, mises à jour logicielles
• Risques de cybersécurité, importance de la traçabilité, sauvegardes

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• Atelier découverte : prise en main d’une IHM GTB/BMS (démonstration, simulateur ou vidéo)
• Lecture de synoptique : repérage d’alarmes, interprétation des symboles, recherche d’information critique
• Étude de cas : séquence d’alarmes, analyse de la réaction attendue, rédaction d’un rapport d’incident
• Jeu de rôle : reporting d’incident via la GTB (français/anglais)
• Quiz anglais : vocabulaire, lecture d’alertes/rapports

Modalités d’évaluation

• QCM sur la structure et les fonctions d’une GTB/BMS
• Exercice pratique : navigation sur un synoptique, identification/résolution d’une alarme
• Mini oral anglais : expliquer le rôle de la GTB/BMS, commenter une alerte en anglais

Livrables pour le stagiaire

• Fiche synthèse “GTB/BMS Data Center”
• Annotated screenshot ou schéma synoptique de supervision
• Fiche vocabulaire anglais “BMS/GTB”
• Rapport ou fiche d’incident (fr/anglais)

Focus sur l’amélioration de l’efficacité énergétique et ouverture sur les achats responsables

1. Normes en vigueur et bonnes pratiques  (2j)

•  ISO 14001 – 2015 – Management de l’environnement
• ISO 50001 – 2018 – Systèmes de management de l’énergie
• Etude de bonnes pratiques

2. Technologies de pointe et recherches en cours  (1j)

• Utilisations de l’IA prédictive
• Les recherches sur les batteries

3. Initiation aux achats responsables (1j)

3.1. Identifier les critères environnementaux et sociaux dans les achats

• Pourquoi développer une politique d’achats responsables ?
• La RSE déclinée dans la chaîne d’approvisionnement : achats écoresponsables, achats équitables, achats socialement responsables et solidaires
• Directive CS3D sur le devoir de vigilance : élargissement des responsabilités des acheteurs
• Normes achats responsables ISO 20400 et SA 8000
• Economie circulaire, management du cycle de vie, écoconception et innovation : des méthodes pour des produits verts

3.2. Boîte à outils des achats responsables : cas et exemples concrets d’application

• Charte achat : le cadre de la démarche achats responsables
• Code de déontologie achats : droits et devoirs des acheteurs
• Clauses contractuelles développement durable : quand et comment les établir ?
• Questionnaires d’autoévaluation des fournisseurs : savoir les concevoir, les utiliser et les gérer
• Comment impliquer les fournisseurs stratégiques ?
• Audit fournisseurs et actions correctives, les meilleures méthodes : quels bénéfices ?
• Connaître et utiliser les indicateurs achats responsables

3.3. Intégrer le développement durable dans ses achats

• Cartographie des risques achats responsables par segment, surcoûts et gains
• Grille de mise en œuvre : priorités, actions à court, moyen et long terme
• Comment adapter ces méthodes et outils à une moyenne ou petite structure ?

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Objectifs pédagogiques

• Comprendre l’enjeu de la sûreté physique et organisationnelle dans un Data Center
• Identifier et décrire les systèmes de contrôle d’accès, de vidéosurveillance, d’alarme intrusion, de biométrie
• Appliquer les procédures d’accès, de gestion des visiteurs, de signalement d’incident de sûreté
• Reconnaître les zones et équipements sensibles sur plan ou sur site
• Utiliser le vocabulaire anglais courant lié à la sûreté, à la surveillance, au contrôle d’accès

Contenus

1. Principes et enjeux de la sûreté (0,5j)

• Différence entre sécurité (safety) et sûreté (security)
• Pourquoi la sûreté est critique en Data Center : protection des données, continuité de service, prévention des actes malveillants

2. Systèmes de contrôle d’accès (1j)

• Technologies : badges, biométrie (empreinte, reconnaissance faciale), codes, SAS, gestion multi-niveaux
• Procédures d’attribution/retrait d’accès, gestion des droits temporaires/permanents
• Protocoles d’entrée/sortie, traçabilité

3. Vidéosurveillance et alarmes (1j)

• Caméras IP, enregistreurs, stockage, archivage, confidentialité (RGPD)
• Détection d’intrusion, alarmes périmétriques, capteurs de présence
• Supervision en temps réel, réponses aux alertes

4. Gestion des incidents de sûreté (1j)

• Signalement d’un incident ou d’une anomalie (procédure, contenu attendu)
• Premiers gestes en cas d’alerte ou de tentative d’intrusion
• Collaboration avec le service sécurité ou la direction du site

5. Zones et équipements sensibles (1j)

• Repérage sur plan : zones à accès restreint, baies critiques, salles de supervision, locaux énergie
• Signalisation, consignes visuelles et pictogrammes

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : repérage des dispositifs de sûreté sur plan/maquette/vidéo
• Jeu de rôle : gestion d’un contrôle d’accès (technicien, visiteur, agent sécurité)
• Étude de cas : incident d’intrusion, rédaction d’un rapport
• Lecture de vidéosurveillance : interprétation d’images, identification d’une anomalie
• Quiz anglais : vocabulaire sûreté, analyse de consignes ou de rapports

Modalités d’évaluation

• QCM sur les dispositifs et procédures de sûreté
• Exercice pratique : simulation de contrôle d’accès, rédaction d’un incident report
• Mini oral anglais : donner une consigne de sûreté, décrire une situation sur la vidéosurveillance

Livrables pour le stagiaire

• Fiche synthèse “Sûreté Data Center”
• Rapport d’incident ou incident report bilingue
• Fiche vocabulaire anglais “Security/Safety”
• Plan annoté (zones sensibles/sûreté)

Objectifs pédagogiques

• Appliquer la méthodologie de maintenance préventive et corrective sur tous les systèmes d’un Data Center
• Lire, comprendre et compléter des gammes de maintenance, des fiches de suivi et des plannings d’intervention
• Réaliser des inspections, contrôles, remplacements de pièces, réglages simples sur les équipements majeurs (électriques, CVC, mécaniques, CFA…)
• Diagnostiquer une panne, identifier les causes, organiser et formaliser l’intervention
• Rédiger un rapport d’intervention (maintenance, incident, action corrective)
• Respecter les règles de sécurité, de traçabilité, et de communication lors des interventions
• Utiliser le vocabulaire anglais courant pour la maintenance et les interventions

Contenus

1. Organisation et planification de la maintenance (1j)

• Planification : calendrier, priorisation, outils de suivi (GMAO, planning papier/excel)
• Gammes de maintenance, procédures, check-lists, documents à compléter

2. Maintenance préventive (1,5j)

• Contrôles réguliers : inspection visuelle, contrôle serrage, tests fonctionnels, nettoyage
• Suivi des paramètres : relevé de température, pression, tension, niveau, usure, bruit, vibration
• Remplacement préventif de pièces (filtres, fluides, consommables, batteries…)

3. Maintenance corrective (1,5j)

• Définition, approche méthodologique (diagnostic, recherche cause, action corrective)
• Outils et méthodes : analyse de pannes, tests, utilisation des notices constructeurs
• Gestion de l’urgence, gestion des incidents critiques (pannes électriques, clim, sécurité…)

4. Traçabilité et reporting (2j)

• Rédaction des rapports d’intervention : compte-rendu, saisie sur GMAO, reporting client
• Suivi des indicateurs de performance (MTBF, MTTR, taux de disponibilité)
• Communication avec l’équipe, remontée d’informations

5. Sécurité et procédures (1,5j)

• EPI, consignations, plans de prévention, validation de la remise en service
• Contrôles croisés, autocontrôle, double vérification

6. Outils numériques et GMAO (2j)

• Introduction à l’utilisation d’une GMAO : logiciel, appli mobile, traçabilité, historique
• Simulations ou exercices sur “cas pratiques” (utilisation GMAO papier ou numérique)

Anglais technique et Soft skills répartis dans chaque journée : acronymes, lecture de notices, documentation constructeur, communication avec fournisseurs étrangers – terminologie et phrases-clés

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : inspection complète d’un équipement (fiche à remplir), manipulation d’outils de mesure
• Exercices pratiques : diagnostic de pannes simulées, recherche de causes, choix de la stratégie d’intervention
• Remplissage de gammes/check-lists : en conditions réelles ou simulées
• Étude de cas : analyse de l’historique de pannes, proposition d’un plan de maintenance préventive
• Quiz anglais : vocabulaire, mini-dialogues sur interventions courantes

Modalités d’évaluation

• QCM sur la méthodologie, l’organisation, la sécurité, les outils de maintenance
• Exercices pratiques : inspection, diagnostic, intervention sur maquette ou en simulation
• Rapport d’intervention : à rédiger sur une situation donnée (en français et en anglais simplifié)

Livrables pour le stagiaire

• Fiche synthèse “Maintenance Data Center”
• Fiches de contrôle/gammes complétées (pratique)
• Rapport d’intervention (français/anglais)
• Fiche vocabulaire anglais “Maintenance/Intervention”
• Plan ou planning de maintenance annuel

Objectifs pédagogiques

• Comprendre l’organisation et le rôle des équipes d’exploitation en Data Center
• Appliquer les procédures d’exploitation quotidienne (rondes, vérifications, contrôles, gestion des alarmes)
• Gérer les incidents courants, escalader et documenter les interventions
• Tenir à jour les outils de suivi : carnet de bord, GMAO, main courante, reporting client
• Appliquer les règles de sécurité, de communication et de continuité de service en situation réelle
• Utiliser le vocabulaire anglais courant de l’exploitation, du suivi d’incident, et du reporting
• Effectuer un travail de synthèse des acquis en immersion

Contenus

1. Organisation de l’exploitation et procédures (2j)

• Structure de l’équipe : rôles et missions (chef de site, technicien, maintenance, sécurité…)
• Tour de ronde, checklist quotidienne, planning des tâches récurrentes
• Coordination avec la maintenance, la sécurité, le client

• Vérifications de l’état général (énergie, clim, sûreté, IT)
• Suivi et gestion des alarmes (lecture, qualification, première intervention, escalade)
• Remplissage des documents : main courante, carnet de bord, rapports synthétiques
• Référencement des installations ; étiquetage / nomenclature

2. Exploitation proactive (2j)

• Surveillance des indicateurs clés (taux d’occupation, PUE, incidents…)
• Reporting périodique au client ou à la hiérarchie
• Amélioration continue, retour d’expérience, proposition d’actions préventives
• Renforcement des réflexes et du comportement adéquat

3. Préparation de l’évaluation (1j)

• Révision mentorée des points clés
• Questions préparées en amont traitées en séance
• Simulations de travaux pratiques

Moyens et méthodes pédagogiques

• TP/atelier : simulation d’une ronde et d’un incident en conditions réelles (avec reporting écrit/oral)
• Jeu de rôle : gestion d’alarme, transmission de consigne à l’équipe suivante
• Lecture/complétion de main courante : exercices sur outils réels ou maquette
• Étude de cas : analyse d’une journée d’exploitation (gestion, incidents, reporting)
• Quiz anglais : vocabulaire, mini-dialogues “incident & reporting”

Modalités d’évaluation

• QCM sur l’organisation, les procédures, la gestion des incidents
• Exercice pratique : remplir la main courante, gérer une alarme en simulation, passer une consigne
• Rapport/incident report : à rédiger en français et en anglais simplifié

Livrables pour le stagiaire

• Fiche synthèse “Exploitation Data Center”
• Modèle de main courante/journal d’exploitation complété
• Rapport ou fiche d’incident (français/anglais)
• Fiche vocabulaire anglais “Operations/Reporting”

• Mise en pratique des compétences sur un site Data Center
• Accompagnement et suivi des stagiaires
• Évaluation finale et certification

→ Appliquer les compétences techniques et organisationnelles en entreprise, sous supervision, pour une mise en situation réelle et une insertion professionnelle réussie.

JURY AFORP, La Plateforme, NRSud, Equans, Digital Realty

Objectifs pédagogiques

• Mobiliser l’ensemble des compétences acquises pour valider les blocs techniques, organisationnels, et comportementaux du référentiel Data Center
• Réaliser des épreuves pratiques, théoriques et orales simulant des situations professionnelles authentiques
• Présenter un dossier ou un projet de synthèse mettant en avant ses connaissances et son expérience acquise
• Communiquer et restituer à l’oral et à l’écrit (y compris en anglais professionnel) sur ses actions, ses choix techniques, et la résolution d’incidents

Contenus

1. Évaluations pratiques

• Mises en situation réelles ou simulées :
• Interventions de maintenance préventive/corrective
• Gestion d’incidents (électrique, climatique, sûreté…)
• Utilisation de la GTB/BMS, reporting
• Vérification des installations et protocoles sécurité

2. Évaluations théoriques

• QCM/quiz couvrant l’ensemble des domaines :
• Architecture, équipements, sécurité, maintenance, exploitation, RSE
• Règles et procédures, vocabulaire technique (français/anglais)

3. Évaluations des compétences comportementales

• Observation de la posture professionnelle lors des situations d’évaluation
• Restitution orale et écrite (rapport, incident report, compte rendu)
• Jeux de rôle ou simulations d’accueil, transmission de consigne, reporting incident en français et en anglais simplifié

4. Projet de synthèse / Dossier professionnel

• Présentation orale et écrite du parcours, des compétences acquises, des points de progrès identifiés
• Présentation d’un dossier individuel ou collectif (projet fil rouge, expérience de stage/TP, analyse de situation réelle ou simulée)
• Discussion avec le jury (questions, échanges, argumentation)